14 Dezember 2018 -
Aus der Erkenntnis, dass alles, was digitalisiert werden kann, auch digitalisiert wird, ergeben sich zwei Konsequenzen. Erstens: Die Digitalisierung ist bereits voll da und sie betrifft mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit auch mein KMU, egal in welcher Branche. Ich muss mich eingehend damit beschäftigen, denn meine Kunden wollen und brauchen den Nutzen, der durch die Digitalisierung zusätzlich erschlossen werden kann. Zweitens: In meinem Unternehmen lassen sich (momentan) folgende Dinge digitalisieren: Die Geschäftsprozesse (daran führt aus Wettbewerbsgründen ohnehin kein Weg vorbei) und die Produkte, Dienstleistungen und Services. Letztere haben einen direkten Impact auf das Geschäftsmodell.
