Teilnehmerstruktur: Schweizer KMU im Querschnitt
Um die Dynamik in unserer KMU-Kundenbasis und deren Bedürfnisse zu erfahren, haben wir Anfang 2025 eine Umfrage unter unseren Kreditnehmern durchgeführt. Die Ergebnisse geben Einblicke in die aktuelle wirtschaftliche Situation, Erwartungen und Erfahrungen mit Finanzierungsthemen.
Branchenvielfalt: Die befragten Unternehmen widerspiegeln die breite Vielfalt der Schweizer KMU-Landschaft.
Chart 1: Branchenverteilung der teilnehmenden Unternehmen (%)
KMU-Grössen: Die Umfrage bildet typische KMU-Strukturen ab. Etwa 40% der Unternehmen haben weniger als 5 Mitarbeiter (VZÄ), rund 25% beschäftigen 5 bis 10 Mitarbeiter, und etwa 35% zählen mehr als 10 Mitarbeiter. Während bei swisspeers knapp 2/3 der Unternehmen 10 oder weniger Mitarbeiter beschäftigen, arbeiten schweizweit fast 90% der Unternehmen mit weniger als 10 VZÄ.
Chart 2: Unternehmensgrösse nach Mitarbeiterzahl (VZÄ, %)
Die folgenden Einblicke basieren auf den Antworten dieser etablierten Schweizer KMU.
Wirtschaftlicher Ausblick: 82% der KMU blicken optimistisch auf 2025
82% der befragten KMU erwarten für 2025 eine bessere oder viel bessere Geschäftsentwicklung als im Vorjahr. Dieser Optimismus korreliert mit einer positiven Performance im Vorjahr und spiegelt sich auch in den Personalplänen wider: 38% der Unternehmen haben die Mitarbeiterzahl in den letzten 12 Monaten ausgebaut, während nur 6% abbauen mussten.
Chart 3: Geschäftsausblick 2025 unserer Kreditnehmer (%)
Gleichzeitig bleibt der wirtschaftliche Kontext anspruchsvoll. Mehr als 60% der Befragten verzeichneten 2024 gestiegene Beschaffungs- und Transportkosten. Da nur etwa die Hälfte davon Preiserhöhungen für 2025 plant, könnte sich der Druck auf die Margen fortsetzen.
Finanzierungsrealität: Jedes zweite KMU erwartet erschwerten Kapitalzugang oder höhere Finanzierungskosten
Der Finanzierungsausblick für 2025 zeigt ein klares Bild: die Hälfte der befragten KMU erwartet erschwerte Bedingungen. 37% rechnen mit höheren Hürden beim Finanzierungszugang, weitere 13% mit steigenden Kosten. Dies trotz sinkender Marktzinsen. Die Gründe dafür haben wir in einem Blogpost anfangs Jahr zusammengefasst: Warum Direct Lending 2025 abhebt
Besonders aufschlussreich: Während 37% keine Veränderung erwarten, planen bereits 11% der Unternehmen aktiv die Umorientierung auf alternative Finanzierungsformen – was auf eine wachsende Bedeutung diversifizierter Finanzierungsquellen hindeutet.
Chart 4: Erwartete Finanzierungslage 2025 unserer Kreditnehmer (%)
Diese Erwartungshaltung verdeutlicht, warum flexible Finanzierungsoptionen, wie der swisspeers Firmenkredit, in einem zunehmend anspruchsvollen Marktumfeld an Bedeutung gewinnen.
swisspeers als Partner: Digitaler Prozess und persönliche Betreuung überzeugen
Angesichts der beschriebenen Finanzierungsherausforderungen gewinnen zugängliche Alternativen an Bedeutung. Die Umfrage zeigt, welche Faktoren KMU bei der Wahl von swisspeers als Finanzierungspartner besonders schätzen:
- Digitaler Kreditantrag: 52.9% nennen den unkomplizierten, digitalen Antragsprozess als wichtigen Entscheidungsgrund.
- Schnelle Bearbeitung: Die zügige Kreditzusage ist für 47.1% ausschlaggebend.
- Persönliche Betreuung: Trotz Digitalisierung wird die persönliche Erreichbarkeit von 43.1% als wichtiger Faktor genannt.
Weniger scheinen wir mit der Kostentransparenz zu brillieren. Das hat uns erstaunt, weil wir sämtliche Kosten auf unserer Website im Kreditrechner und unserem Gebührenkatalog prominent ausweisen.
Chart 5: Gründe für die Wahl von swisspeers
Persönliche Empfehlungen werden von 33.3% der Befragten als Entscheidungsgrund genannt, während etwa ein Fünftel die attraktiven Konditionen als relevanten Faktor anführt.
Die Kombination dieser Faktoren führt zu einer hohen Gesamtzufriedenheit: 70.6% der Befragten geben auf einer Skala von 1-10 eine Bewertung von 9 oder 10 bei der Frage nach der Weiterempfehlungsbereitschaft.
Chart 6: NPS-Wert sowie Weiterempfehlungsbereitschaft unserer Kreditnehmer (Januar 2025)
Fazit
Die Umfrageergebnisse zeigen eine hohe Zufriedenheit mit dem swisspeers Angebot und geben uns gleichzeitig konkrete Ansatzpunkte für Verbesserungen.
Die Rückmeldungen zu Konditionen im aktuellen Marktumfeld und zu einzelnen Aspekten des Kreditprozesses fliessen in die Weiterentwicklung des Angebots ein.
Wir danken allen teilnehmenden Unternehmen für ihre Mitwirkung an der Umfrage.
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